Вопрос-Ответ

Да, доставка в регионы осуществляется из Москвы через транспортную компанию (исключение составляют шкафы-купе и двухъярусная кровать СамСон, которые доставляются только по Москве и ближнему Подмосковью). Более детально ознакомиться с условиями можно в соответствующем разделе Доставка и оплата.

Ориентировочную стоимость перевозки из Москвы можно уточнить у наших специалистов, а также у сотрудников транспортной компании (мы предоставляем для этого все необходимые параметра товара).

По желанию заказчика в качестве гарантий выполнения всех необходимых обязательств составляется договор поставки между заказчиком и фабрикой.

Список рекомендуемых транспортных/логистических компаний, которые осуществляют доставку грузов из Москвы по России:
- Энергия
- ПЭК
- КИТ
- Деловые Линии
- Байкал Сервис
- ЖелДорЭкспедиция
- Магистраль
- Спектр Сибирь

Днища спальных мест всех моделей кроватей, представленных в нашем каталоге, являются полностью сварными из металлических ламелий.

Стоимость кроватей указана без учета матрасов. Ознакомиться с ассортиментом вы можете в разделе нашего каталога "Матрасы ортопедические". Подобрать подходящий именно вам матрас помогут наши специалисты с 09.00 до 21.00 ежедневно.

В описании каждой модели кроватей указаны габаритные размеры кровати (длина/ширина, высота и глубина) и размер спального места. Это разные параметры! Для того, чтобы понять, какой размер матраса необходим для той или иной кровати, нужно обращать внимание именно на размер спального места выбранной модели кровати. То есть размер спального места кровати - это и есть размер матраса для нее!

По эскизам заказчика изготовление мебели не производится!!!
На заказ изготовление возможно только модельного ряда нашего каталога, и окончательное решение принимается с учетом индивидуальных предпочтений заказчика. При этом мы вправе в одностороннем порядке отказать в изготовлении той или иной модели на заказ. Более подробно ознакомиться с условиями изготовления мебели по индивидуальным размерам можно в разделе "Мебель на заказ".

При оформлении заказа на сайте через добавление товаров в корзину, на электронную почту, указанную при оформлении заказа, в обязательном порядке отправляется подтверждение того, что заказ оформлен. Если в папке "Входящие" нет соответствующего уведомления, необходимо проверить папку "Спам".

После того, как вы оформили заказ, с вами свяжется специалист для уточнения необходимых деталей и подтверждения заказа, после чего заказ направляется в работу. Далее будет звонить менеджер для согласования даты доставки. И уже в назначенный день доставки с вами свяжется водитель, у которого вы сможете уточнить в какое время ожидать доставку. Таким образом, будьте, пожалуйста, внимательны при заполнении поля "Телефон" в момент оформления заказа.
При доставке в другие города России после подтверждения заказа нашими специалистами, вам будет выставлен счет на оплату заказа; затем мы сообщим о поступлении оплаты и дату сдачи вашего заказа в транспортную компанию. После того, как сдача груза в ТК будет произведена, мы предоставим соответствующую квитанцию.

Такой необходимости нет; все модели разработаны таким образом, что при правильной сборке их не нужно дополнительно крепить к стене или полу, они абсолютно устойчивы, и вы можете быть уверенны в надежности всей конструкции. Исключением является модель трехъярусной кровати Эверест ввиду своей габаритной высоты, более 2 метров. Для этой модели предусмотрено крепление к стене, вся необходимая для этого фурнитура поставляется в базовом комплекте.

Все материалы, которые используются при производстве продукции, закупаются у самых лучших поставщиков, зарекомендовавших себя на соответствующем рынке только с положительной стороны. Сырье является абсолютно безопасным и экологически чистым, порошковая краска и ЛДСП высочайшего качества, гипоаллергенны, не имеющие характерного запаха. Выбирая продукцию на нашем сайте, вы можете быть уверены, что приобретаете качественный товар.

Услуги по подъёму и сборке предоставляются только при доставке товаров по Москве и области.

Нет, распечатывать ничего не нужно и идти никуда тоже не придется! Оплата счета производится онлайн через любое банковское приложение в Вашем мобильном устройстве по реквизитам, указанным в счете, либо при помощи сканирования QR кода, размещенного на счете.