Вопрос-Ответ

Да, доставка в регионы осуществляется из Москвы через транспортную компанию (исключение составляют изделия из камня и шкафы-купе, для них действует доставка только по Москве и ближнему Подмосковью). Более детально ознакомиться с условиями вы можете в соответствующем разделе Доставка и оплата.

Ориентировочную стоимость перевозки из Москвы до Вашего города Вы можете уточнить у наших специалистов, а также самостоятельно у сотрудников транспортной компании (мы предоставляем Вам для этого все необходимые параметра товара).

Днища спальных мест всех моделей кроватей, представленных в нашем каталоге, являются полностью сварными из металлических ламелий. Мы НЕ используем реечное дно!

Стоимость кроватей указана без учета матрасов. Ознакомиться с ассортиментом вы можете в разделе нашего каталога "Матрасы ортопедические". Подобрать подходящий именно вам матрас помогут наши специалисты с 09.00 до 21.00 ежедневно.

По желанию заказчика в качестве гарантий выполнения всех необходимых обязательств составляется договор поставки между заказчиком и фабрикой.

На заказ изготовление мебели возможно, но это касается только модельного ряда нашего каталога, и решение принимается с учетом индивидуальных предпочтений заказчика. При этом мы вправе в одностороннем порядке отказать в изготовлении той или иной модели на заказ. Более подробно ознакомиться с условиями изготовления мебели по индивидуальным размерам можно в разделе "Мебель на заказ".

Перевозка в регионы России может быть произведена через любую транспортную компанию, филиал которой находится в Москве или обл., на Ваш выбор. При оформлении заказа вы просто сообщаете нам данные выбранной Вами транспортной компании: название, адрес ее филиала в Москве, телефон и график работы. Таким образом, мы отправляем грузы через любую ТК по желанию заказчика; главное, чтобы ее филиал был в Москве!

При оформлении заказа на сайте через добавление товаров в корзину, на вашу электронную почту, которую вы указываете при заполнении всех необходимых полей формы, вы в обязательном порядке получаете на эту электронную почту подтверждение того, что заказ оформлен. Если в папке "Входящие" вы не видите соответствующего уведомления, проверьте папку "Спам".

После того, как вы оформили заказ, с вами свяжется специалист для уточнения необходимых деталей и подтверждения заказа, после чего заказ направляется в работу. Далее будет звонить менеджер для согласования даты доставки. И уже в назначенный день доставки с вами свяжется водитель, у которого вы сможете уточнить в какое время ожидать доставку. Таким образом, будьте, пожалуйста, внимательны при заполнении поля "Телефон" в момент оформления заказа.
При доставке в другие города России после подтверждения заказа нашими специалистами, вам будет выставлен счет на оплату заказа; затем мы сообщим о поступлении оплаты и дату сдачи вашего заказа в транспортную компанию. После того, как сдача груза в ТК будет произведена, мы предоставим соответствующую квитанцию.

Такой необходимости нет; все модели разработаны таким образом, что при правильной сборке их не нужно дополнительно крепить к стене или полу, они абсолютно устойчивы, и вы можете быть уверенны в надежности всей конструкции. Исключением является модель трехъярусной кровати Эверест ввиду своей габаритной высоты, более 2 метров. Для этой модели предусмотрено крепление к стене, вся необходимая для этого фурнитура поставляется в базовом комплекте.

Все материалы, которые используются при производстве продукции, закупаются у самых лучших поставщиков, зарекомендовавших себя на соответствующем рынке только с положительной стороны. Сырье является абсолютно безопасным и экологически чистым, порошковая краска и ЛДСП высочайшего качества, гипоаллергенны, не имеющие характерного запаха. Выбирая продукцию на нашем сайте, вы можете быть уверены, что приобретаете качественный товар.

Услуги по подъёму и сборке мы предоставляем только при доставке товаров по Москве и области.

Нет, распечатывать ничего не нужно и идти никуда тоже не придется! Оплата счета производится онлайн через любое банковское приложение в Вашем мобильном устройстве по реквизитам, указанным в счете, либо при помощи сканирования QR кода, размещенного на счете.